AIDA – це акронім, який використовується в маркетингу і рекламі для описування чотирьох етапів процесу, який веде потенційного клієнта від першого взаємодії з рекламою до здійснення покупки. Кожна літера у слові “AIDA” представляє один із цих етапів:
- Аwareness (Усвідомлення): Перший етап – поширення інформації про продукт або послугу серед цільової аудиторії. Клієнт повинен дізнатися про існування продукту і його можливості.
- Interest (Інтерес): На другому етапі цільова аудиторія виявляє інтерес до продукту або послуги, вони проявляють більше зацікавленості і бажання дізнатися більше про його переваги та властивості.
- Desire (Бажання): На цьому етапі потенційні клієнти розуміють, що продукт або послуга відповідає їхнім потребам і вони починають відчувати бажання його мати або використовувати.
- Action (Дія): Останній етап полягає в підтвердженні рішення про купівлю або виконання потрібних дій для здійснення покупки. Клієнт вчиняє дію, таку як замовлення товару або послуги.
Модель AIDA є важливим інструментом у маркетингу для розуміння поведінки споживачів і побудови ефективних рекламних кампаній, які спрямовані на привертання уваги і залучення нових клієнтів.
Використання моделі AIDA.
Модель AIDA використовується в різних маркетингових кампаніях з метою залучення нових клієнтів та збільшення продажів. Основні типи маркетингових кампаній, де застосовується модель AIDA, включають:
- Рекламні оголошення: В рекламних оголошеннях AIDA допомагає залучити увагу цільової аудиторії, зацікавити їх продуктом або послугою, збудити бажання його мати і надихнути на дію, таку як відвідати веб-сайт або здійснити покупку.
- Продажі в магазинах: В магазинах та торгових точках принцип AIDA використовується для привертання уваги покупців, зацікавленості в продукті, створення бажання його мати та спонукання до купівлі.
- Онлайн майданчики: У веб-магазинах й landing pages AIDA допомагає привернути увагу клієнтів, зацікавити їх продуктом, збудити бажання купити його та спонукати до завершення покупки.
- Email-маркетинг: В електронних розсилках AIDA допомагає залучити увагу отримувачів, зацікавити їх пропозицією, збудити бажання отримати більше інформації або скористатися пропозицією та викликати дію, таку як перехід на сайт або здійснення покупки.
- Соціальні медіа: В соціальних мережах принцип AIDA використовується для залучення уваги користувачів до постів або рекламних оголошень, зацікавлення їх контентом, збудження бажання підписатися на сторінку або взаємодіяти з брендом.
- Контент-маркетинг: У контент-маркетингу AIDA допомагає залучити увагу аудиторії до контенту, зацікавити їх темою, збудити бажання дізнатися більше і надихнути на взаємодію з контентом, таку як коментар або шерінг.
- Інфлюенсер-маркетинг: У співпраці з інфлюенсерами AIDA допомагає привернути увагу аудиторії, зацікавити їх продуктом або послугою, збудити бажання випробувати його і спонукати до дії.
- Прямий маркетинг: В прямому маркетингу, наприклад, через листівки, буклети або директ-мейли, застосування AIDA допомагає привернути увагу, спонукати до дії та стимулювати клієнтів до покупки або замовлення.
Приклади відомих рекламних кампаній з використанням моделі AIDA.
- Coca-Cola “Open Happiness” – Ця рекламна кампанія пропонує користувачам відчуття щастя та радості, використовуючи яскраві та веселі зображення людей, які насолоджуються Coca-Cola. Реклама привертає увагу (Attention), створює бажання отримати радість та щастя (Interest, Desire), а також спонукає до дії – купівлі напою (Action).
- Apple “Get a Mac” – У цій кампанії Apple використовувала діалог між двома персонажами – представником Mac і представником PC, щоб показати переваги Mac над конкурентом. Реклама привертає увагу до проблем, з якими зіткнуться користувачі, якщо вони не виберуть Mac (Attention). Далі, вона створює бажання користувачів вибрати Mac з-за його переваг (Interest, Desire) та надає вказівки, як купити Mac (Action).
- Nike “Just Do It” – Кампанія “Just Do It” спонукає споживачів до активності, спорту та впровадження змін у житті. Вона застосовує відомих спортсменів, які викликають захоплення та бажання досягти такого ж успіху (Attention, Interest). Реклама підтримує бажання бути частиною “Nike-спільноти” (Desire) та закликає до придбання взуття або одягу Nike (Action).
- Dove “Real Beauty” – У цій кампанії Dove звертається до жінок з усього світу, підкреслюючи красу різних тіл та облич. Вона привертає увагу до того, як медіа створюють стандарти краси (Attention) і створює позитивний імідж марки, що підтримує істинну красу (Interest). Кампанія побудована на бажанні підтримувати і підтримати цей підхід до краси (Desire) та запрошує підтримати марку Dove, купуючи їхні продукти (Action).
- McDonald’s “I’m Lovin’ It” – Ця кампанія використовує простий, легко запам’ятовуваний слоган, який заохочує споживачів відвідувати McDonald’s. Вона стимулює бажання смачно поїсти (Interest, Desire) та надає інструкції, як відвідати ресторан (Action).
Книги про модель AIDA.
Для того, щоб докладніше ознайомитись з AIDA та його застосуванням у маркетингу, рекламі та продажах, рекомендую переглянути наступні книги:
- “The Advertising Concept Book: Think Now, Design Later” – автор Pete Barry.
- “How Brands Grow: What Marketers Don’t Know” – автор Byron Sharp.
- “Ogilvy on Advertising” – автор David Ogilvy.
- “Cashvertising: How to Use More Than 100 Secrets of Ad-Agency Psychology to Make Big Money Selling Anything to Anyone” – автор Drew Eric Whitman.
- “The Copywriter’s Handbook: A Step-By-Step Guide to Writing Copy That Sells” – автор Robert W. Bly.
Ці книги допоможуть вам покращити знання про AIDA та його використання в маркетингових кампаніях, а також нададуть цінні поради щодо створення ефективних рекламних повідомлень, які залучають аудиторію і перетворюють переглядачів у клієнтів.